Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Carolina Vázquez("nosotros"), operador de Ágora Hub. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a hola@agorahub.pro.

2. Cómo se crean las cuentas

Ágora Hub es una herramienta de gestión para comunidades residenciales. Las cuentas de residente son creadas por el administrador del edificio, y las cuentas de administrador se crean por invitación del propietario. Esto significa que algunos de tus datos identificativos (nombre, correo y unidad) pueden ser aportados por la administración de tu edificio para darte de alta.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional) e idioma preferido.
• Datos de la comunidad: edificio y unidad a la que estás asociado, y tu rol (residente, administrador o propietario).
• Actividad en la app: reservas de amenidades, solicitudes de mantenimiento, avisos, y registros de gastos comunes vinculados a tu unidad.
• Datos de autenticación: credenciales gestionadas de forma segura por nuestro proveedor de identidad (contraseñas cifradas; nunca las vemos en texto plano).
• Datos técnicos: información básica de uso y diagnóstico necesaria para operar y asegurar el servicio.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles) ni datos de pago con tarjeta dentro de la app.

4. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio de gestión de amenidades, reservas, avisos y gastos comunes (ejecución del servicio).
• Autenticar tu acceso y proteger la seguridad de las cuentas (interés legítimo y seguridad).
• Enviarte comunicaciones operativas, como confirmaciones e invitaciones (ejecución del servicio).
• Cumplir obligaciones legales aplicables (obligación legal).

Cuando la base del tratamiento es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Encargados y terceros

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y con garantías adecuadas:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y métricas de uso agregadas.
• Resend — envío de correos transaccionales (invitaciones y notificaciones).

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. En esos casos adoptamos salvaguardas contractuales para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesaria para prestar el servicio. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales conforme se describe en la página de eliminación de cuenta, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos, así como oponerte al tratamiento, escribiendo a hola@agorahub.pro. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Eliminar cuenta).

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de datos por edificio a nivel de base de datos.

10. Menores de edad

Ágora Hub está dirigida a la gestión de comunidades por parte de personas adultas. No está diseñada para recopilar datos de menores de edad de forma directa.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en agorahub.pro con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con esta política, escríbenos a hola@agorahub.pro.